Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại jb666

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý bạn cần biết khi sử dụng jb666 — từ điều khoản tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu, đến cách liên hệ khi có thắc mắc.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lýQuyền của bạnKhu vực hợp lệ
jb666 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại jb666
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật của bạn

jb666 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm của bạn hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Bạn không cần lo về việc thông tin bị lộ khi thanh toán nội địa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email pháp lý. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý về đúng kênh

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản cho mục đích pháp lý, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự ưu tiên. Với các yêu cầu nhạy cảm liên quan đến dữ liệu cá nhân, email là kênh phù hợp nhất để lưu lại hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất cho thắc mắc về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hoạt động.

Email pháp lý

Dùng email khi cần yêu cầu xóa dữ liệu, xác nhận hồ sơ hoặc gửi tài liệu pháp lý. Phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu. Không dùng cho tài liệu nhạy cảm — dùng email thay thế.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại jb666. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.

Dịch vụ jb666 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp tại nơi bạn truy cập.

Có. Mọi thay đổi điều khoản được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. MoMo và ZaloPay có điều khoản riêng của từng ví. jb666 chỉ xử lý phần giao dịch sau khi hệ thống ví xác nhận thành công.

Có. Đăng nhập tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch. Nếu cần xác nhận chính thức, liên hệ email pháp lý để nhận tài liệu có xác nhận.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Dữ liệu không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.